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Día 2 Leyendo conmigo: La ley del espejo.
Lo prometido es deuda amigazo. Y hoy te hablaré del capítulo 1 y de lo que me llamó más la atención, al más estilo puro del amigazo.
El capítulo parte contando la ley del espejo con una historia.
Una real.
Con rehenes reales.
Vidas en riesgo.
Y Chris Voss como la persona que negociaba por sus vidas.
Y aquí no pienso resumírtelo todo, solo decirte las cosas que llamaron enteramente mi atención. (no un poco, enteramente)
Primero que en negociones, asumir cosas siempre es un error. Porque partes desde un sesgo cognitivo buscando por todos lados cosas que validen tu punto en vez de buscar la verdad.
Un buen negociador bajo esta premisa siempre esta preparado para posibles sorpresas y un excelente negociador ya las espera y genera hipótesis previas (hipótesis, no asunciones).
Por eso la gente “inteligente” no es buena negociadora, porque pasan la vida creyendo que lo saben todo…
Mira que importante… Mira que relevante… de lo que te hablo siempre… de la inteligencia real.
Otra cosa que me gustó fue la siguiente frase:
“Cuanto menos importancia se dé a alguien más probable es que sea importante (y viceversa)”
En aviación pasa lo mismo. El concepto se llama fijación. Y es cuando estás tan enfocado que la respuesta viene de un lugar que ignoras todo lo demás lo cual es un tremendo error.
Otra cosa que me llamó profundamente la atención es que la negociación va de conectar.
Y usualmente lo que queremos todos es tener razón
Por lo cual antes de la negociación siempre estamos pensando los mil y un argumentos a nuestro favor… en vez de lo más importante.
¿Porqué?
Porque si yo estoy pensando en mi beneficio y tu estás pensando tu beneficio ambos nos cerraremos a negociar.
La forma de salir victorioso de esto es…
Algo que te digo constantemente:
Escuchar…
Si escuchas al otro y lo haces sentir comprendido es muy probable que la negociación fluya y para el bien de los dos.
Recuerda que esto a mi me generó más de 7mil dólares en menos de 2 horas.
Hay más puntos pero estaría escribiendo toda la noche
Solo recuerda.
Ten la mente abierta y aprende a escuchar.
Es simple pero no tan fácil como suena.
y hablando de cosas simples y poderosas…
PD: Arriba